דרוש/ה ראש צוות מוקד תפעולי

תיאור המשרה

לחברת אנרגיה בפריסה ארצית, דרוש/ה ראש צוות מוקד תפעולי לאזור נתניה.
במסגרת התפקיד -
ניהול נציגי/ות המוקד התפעולי בפן המקצועי, התפעולי והאישי.
ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד
הנעת תהליכים בצוות
ביצוע בקרות ומשובים
אחריות לשביעות רצון העובדים, דאגה לרווחת העובדים,
עבודה משותפת עם מחלקות - מכירות, מש"א, תמיכה, טכנולוגיות וכד'.

עבודה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 - שעות נוספות לפי צורך,
ימי שישי לסירוגין.

דרישות המשרה -
בגרות מלאה - חובה
תואר ראשון - יתרון
ניסיון בניהול צוות במוקד טלפוני קטן / בינוני – חובה
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה
יכולת התמודדות עם עומסים וריבוי משימות תחת לחץ.
נכונות לעבודה במשרה מלאה, עם שעות נוספות לפי צורך
מגורים - נתניה והסביבה