דרוש/ה נציג/ת בק אופיס

תיאור המשרה

למוקד שירות לקוחות של גוף תקשורת מוביל, דרוש/ה נציג/ת בק אופיס.

במסגרת התפקיד:

- ריכוז ובניית דוחות הפצה.
- עבודה מול ספקים חיצוניים, טיפול וביצוע תהליכי בקרה על פניות המתקבלות מנציגי השירות.
- ביצוע בקרת איכות על נציגי השירות.
- עבודה על מערכות פנים ארגוניות ומערכת ה-CRM.
- עבודה מרובה על דוחות אקסל.

דרישות:

- בגרות מלאה, 12 שנות לימוד - חובה.
- שליטה ביישומי OFFICE בדגש על Excel - חובה.
- ניסיון קודם בתפקידי בק אופיס / אדמיניסטרציה - חובה.
- ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות – יתרון.

נתונים אישיים:

- ייצוגי, אחראי, עצמאי, שירותי.
- רמה אישית טובה.
- כושר ביטוי טוב.
- שירותיות.
- מוטיבציה ויכולת עבודה בצוות.
- סבלנות והקשבה.
- יחסי אנוש טובים.
- רצינות.

היקף המשרה:

משרה מלאה, א'-ה' בין השעות 07:00-15:30.
כולל עבודה בימי שישי (חובה) ,למעט שישי אחד חופשי בחודש.

מיקום המשרה: א.ת בת ים.

תנאים נלווים: קרן פנסיה מהיום הראשון, סיבוס לארוחת צהריים, המון אירועי רווחה.