דרוש/ה אחמש"/ית שירות לבית השקעות בחיפה!

תיאור המשרה

דרוש/ה אחמש"/ית שירות לבית השקעות בחיפה!
(משרה היא זמנית, לחצי שנה- שנה + אופציה לתקן קבוע)
כחלק מהתפקיד:
אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דוחות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.
משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות נוספות בהתאם לצורך.
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול משמרת מחברה פיננסית בתחום השירות- יתרון משמעותי
יכולת ניתוח דוחות ונתונים
מוכוונות לעמידה ביעדים
גישה למערכות מידע, שליטה גבוהה באקסל
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ