דרוש/ה מנהל/ת ידע מנוסה במימוש זכויות

תיאור המשרה

לחברה העוסקת במימוש זכויות רפואיות דרוש/ה מנהל/ת ידע
למוקד המכירות

משרה מלאה בימי א’- ה’, 8:00-17:00 (גמישות קלה אם יכול/ה להשלים בימים אחרים)

תיאור התפקיד:
מנהל/ת הידע משמש כאוטוריטה המקצועית במוקד ואמון על הנושאים הבאים:
• העברת קורסים לעובדים חדשים
• ביצוע הכשרה מעשית לעובדים
• אחריות על מערכת מנהלת הידע (העלאת תכנים חדשים/ שינוי תכנים)
• הכנת וביצוע מבחני ידע לנציגים
• הכנת תדריכי בוקר
• האזנה לשיחות הנציגים, זיהוי פערים מקצועיים ומתן פתרונות לצמצומם
• הכנה וביצוע הדרכה מקצועית לנציגי המכירות ולצוות הניהול.

דרישות התפקיד:
. ניסיון במימוש זכויות והתנהלות מול המוסד לביטוח לאומי-חובה
• יכולת הדרכה והעברת קורסים ואוריינצטיה טכנית - חובה
• ניסיון במוקד טלפוני – חובה