דרוש/ה אחראי/ת פתרונות ידע דיגיטליים ונתוני אב SAP

תיאור המשרה

חברה מובילה בתחום החקלאות, מגייסת

אחראי/ת פתרונות ידע דיגיטליים ונתוני אב SAP

תפקיד טכנולוגי שמשלב מערכות מידע, ידע דיגיטלי, AI, אוטומציה ו-SAP

אנחנו מחפשים איש/ת מערכות מידע עם חשיבה טכנולוגית, אנליטית ושירותית, שיוביל/תוביל פתרונות ידע דיגיטליים ויקדם/תקדם שימוש ב-AI ואוטומציה לשיפור חוויית המשתמש והפחתת עומס התמיכה.

התפקיד משלב בין Knowledge Management, Digital Learning, AI & Automation, ניתוח נתונים ועבודה עם SAP, לצד אחריות על איכות ובקרת נתוני אב.

מה כולל התפקיד?
הובלה והקמה של מערך למידה וידע דיגיטלי: מדריכים אינטראקטיביים, תיעוד תהליכים, מאגרי ידע ופתרונות מבוססי AI.
ניתוח קריאות משתמשים במערכות SAP, זיהוי מגמות ופערי ידע והובלת פתרונות לשיפור חוויית המשתמש.
פיתוח והטמעת פתרונות Self-Service, Knowledge ו-AI להפחתת עומס קריאות התמיכה.
שימוש בכלי AI ואוטומציה, לרבות Chatbots, Copilot וכלים דומים.
הפקת מדדים ו-KPIs, ניתוח נתונים והובלת תהליכי שיפור.
תחזוקה ובקרת איכות של נתוני אב (Master Data) במערכת SAP.
ליווי משתמשים ותמיכה תפעולית בפרויקטי SAP בהיבטי נתוני אב.
עבודה מול ממשקים רבים בארגון והובלת פתרונות באופן עצמאי.
משרה מלאה, עבודה היברידית משולבת בית/משרד

מה אנחנו מחפשים?
2+ שנות ניסיון בעבודה עם מערכות מידע / תמיכה אפליקטיבית / הדרכה דיגיטלית / ניהול ידע – חובה.
יכולת גבוהה ללמידה עצמית ומהירה של מערכות וטכנולוגיות חדשות.
ניסיון ביצירה, ארגון והנגשה של ידע – מדריכים, הדרכות דיגיטליות, Knowledge Base וכדומה.
אוריינטציה מעשית לחדשנות, אוטומציה וכלי AI כגון Copilot, Chatbots וכדומה.
חשיבה אנליטית, יכולת לזהות מגמות ולהוביל שיפור תהליכים.
גישה פרואקטיבית ויכולת להוביל פתרונות באופן עצמאי.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים וממשקים בארגון.
היכרות עם סביבת SAP ותהליכים עסקיים – יתרון משמעותי, אך לא נדרש ניסיון יישומי מעמיק ב-SAP.

למי התפקיד יכול להתאים?
למי שמגיע/ה מעולמות מערכות המידע, התמיכה האפליקטיבית, ניהול ידע, הדרכה דיגיטלית, Business Applications או אוטומציה – ומחפש/ת תפקיד שמשלב טכנולוגיה + AI + ידע + תהליכים + עבודה עם משתמשים.