דרוש/ה רכז/ תפעול ושרות - אחיהוד,כרמיאל

תיאור המשרה

לחברה באזור תעשייה בר - לב דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לאתרי סחר.
תחומי אחריות:
ניהול, מעקב וטיפול יומי בהזמנות מאתר הסחר
יצירה והפקת דוחות בקרה וטיפול בחוסרים מול לקוחות עסקיים.
טיפול בהחזרות וזיכויים מאתרי הסחר, כולל טיפול ומעקב אחר מלאים.
מתן מענה תפעולי לעובדי החברה וללקוחות עסקיים בנושאי הזמנות, החזרות, זיכויים ומלאים – לא מדובר בשירות לקוחות קלאסי.
מעקב אחר העברות מלאים מהסניפים ותיאום מול מנהלי הפצה ונהגים.
סיוע בפתרון תקלות ובשיפור תהליכים במערכתSalesforce.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפעול אתרי סחר / לוגיסטיקה של איקומרס / שירות ותפעול– חובה.
ניסיון על מערכות: פריורטי, שופיפיי, WMS ניסיון ב-Salesforce – יתרון משמעותי.
שליטה טובה ב-Excel – חובה.
יכולת עבודה בסביבה תפעולית, עבודה מול ממשקים מרובים ומעקב אחר משימות עד לסגירתן.