דרוש/ה שירות לקוחות/ שימור לקוחות

תיאור המשרה

לחברה בעלת מוניטין בתחומה שיושבת ברמת גן
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות/שימור לקוחות
מהות התפקיד:
מתן מענה טלפוני (95% מהזמן) ומענה פרונטלי ללקוחות שביצעו הזמנה וצריכים שירות. מדובר על שיחות נכנסות של לקוחות ללא מכירות!
מעבר למענה הטלפוני, ישנן מערכות שצריך להפעיל במקביל : מערכת החשבשבת, outlook, ומערכת CRM
נציגי שירות הלקוחות מנהלים תקשורת יומיומית מול כל המחלקות (מכירות + לוגיסטיקה + מחסן ומובילים)
שימור לקוחות - מהווה הזדמנות לתוספת בונוסים במשכורת למי שמצליח לשמר הכי הרבה לקוחות באותו חודש בין 500-1000 שקל
דרישות התפקיד:
* סבלנות ושירותיות
*יכולת לעבוד בצוות
*ניסיון בשירות חובה
יכולת עבודה תחת לחץ
רצון לעבוד לטווח הארוך
תנאי העבודה:
א-ה 9:00-18:00
ימי ו' חובה לסרוגין - 9:00-14:00
למי שעובד ביום ו' באותו שבוע ניתן לסיים את העבודה פעמיים
בשעה 16:00 בכפוף לאישור מנהלת השירות
כרטיס סיבוס לארוחת צהריים
בונוס למשמרי לקוחות של אותו חודש
העלאה בשכר לאחר חצי שנה בהמלצת המנהלת
חניה יש למי שמגיע מוקדם ומוצא חניה ברחובות הסמוכים
תחבורה ציבורית - לאזור מגיעים קווים 52,62,60,63,67 של דן.
שכר 8,000 ברוטו + נסיעות