דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות ומכירה

תיאור המשרה

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות ומכירה בתל אביב (יד אליהו)!
במסגרת התפקיד:
-אחריות על זמינות המוקד
-ניתוב הפעילויות השונות בהתאם לאילוצים ולמשאבים
-תיעדוף משימות לפי דחיפות
-אחריות על ניהול נוכחות נציגים ודיווח
-פרסום דוחות קבועים
-שליטה ותפעול מערכות הטלפוניה והמחשוב
-ניהול המשמרת
שעות העבודה: א 7:45-17:00 ב-ה 7:45-16:30. שישי לסירוגין 07:45-13:00
דרישות:
ניסיון קודם- ניסיון מעולם מוקדי השירות/מכירה בתפקידי אחמ"שים או נציג/ה בכיר- חובה
עדיפות לניסיון ממוקדי תקשורת.
ידע באקסל- חובה!
אסרטיביות, יכולת הובלה (מנהיגות) יחסי אנוש מעולים
אחריות אישית
ראיה כוללת ומרחבית.