דרוש/ה מומחה/ית למרכז הרשאות ותמיכה באור יהודה

תיאור המשרה

לחברת ניהול פרויקטים באור יהודה,דרוש/ה מומ חה/ית למרכז הרשאות עבור עובדי משרד החינוך.
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל מתן מענה לתמיכה טלפונית, ליווי טכני ופתרון תקלות במערכות הארגון עבור עובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך.
כול המחלקה היא מתחת למנהל התקשוב של משרד החינוך - מנהל התקשוב אחראי לכול הפתרונות הטכנולוגים עבור עובדי המשרד , עובדי הוראה , צוותי הוראה וכו..
מרכז ההרשאות והתמיכה מספק מענה לעובדי משרד החינוך בנושא תמיכה שונים כגון OUTLOOK , פורטלים , CRM ותקלות אופיס .
בנוסף עובדי המשרד פונים בנוגע לעזרה בדוחות EX מדובר על עזרה בסיסית נוסחאות בסיס בלבד פיבוט / וילוקאפ .
בדיקת זכאות והענקת הרשאות במערכות משרד החינוך
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני
עבודה מול ממשקים שונים בתוך הארגון
דרישות התפקיד:
ניסיון במתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים – חובה
שליטה מלאה ביישומי Office - OUTLOOK, WORD ו EXCEL – חובה
ידע במערכות CRM ו-AD (ניהול משתמשים)- יתרון
יכולת למידה עצמאית
אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה
היקף המשרה: משרה מלאה, נכונות לעבודה עד השעה 19:00 ע"פ משמרות.
שעות פעילות המרכז:
א' – ה' בין השעות 07:30- 19:00
ימי ו' וערבי חג ­­– לסירוגין/לפי צורך – 08:00 – 13:00
מיקום: אור יהודה