דרוש/ה מנהל/ת מחלקת ניהול לקוחות, אופרציה ופיתוח פעילות עסקית | ירושלים
תיאור המשרה
לפירמת רואי חשבון מובילה בירושלים, הפועלת מול לקוחות בישראל ובארה"ב, דרוש/ה מנהל/ת למחלקת ניהול לקוחות ופיתוח פעילות עסקית
התפקיד משלב ניהול צוות, אחריות על מערך הלקוחות וגיוס לקוחות חדשים.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוות מחלקת ניהול לקוחות.
טיפול בלקוחות, בקרה על איכות השירות ושביעות רצונם.
גיוס לקוחות חדשים, בדגש על חברות, והרחבת פעילות המשרד
עבודה שוטפת מול לקוחות בארץ ובחו"ל כולל תקשורת מול לקוחות אמריקאים.
הפקת נתונים, ניתוח מידע ובקרה באמצעות מערכות CRM ותוכנת כוונת.
עבודה בכפיפות למנכ"ל המשרד.
דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול צוות עובדים – חובה.
ניסיון בניהול לקוחות, שירות עסקי או אופרציה הכוללת אחריות על לקוחות ותהליכים.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM והפקת נתונים ודוחות.
אנגלית ברמה גבוהה, בדגש על תקשורת שוטפת מול לקוחות אמריקאים – חובה.
אוריינטציה עסקית, תודעת שירות גבוהה ויכולת ניהול והובלת תהליכים.
משרה מס׳ #1108038 מיועדת לגברים ונשים כאחד
www.svt.jobsפרטיך הועברו לסוכנ/ת המועמדים-אלדד בן שטרית בפלטפורמת svt.jobs.
במידה ותמצא התאמה בין פרטיך לבין הפרופיל של המשרה - יצרו איתך קשר בהקדם להמשך תהליך.
בהצלחה :)
אלדד בן שטרית [email protected]