דרוש/ה סדרן/ית תפעול - כ"ס

תיאור המשרה

חברה מובילה מגייסת סדרן/ית תפעול

תנאים מלאים של עובד\ת חברה החל מהיום הראשון כולל קרן השתלמות,תן ביס, מתנות בחגים, ימי הולדת, נופש חברה פעם בשנה, אופק קידומי.

משרה מלאה בכ"ס (עבודה במשמרות של שבוע/שבוע -שבוע בוקר-שבוע ערב)
בימים א'-ה':
משמרת בוקר 05:00 15:00
משמרת צהרים 14:00 ועד 01:00-00:00
בסופ"ש (עבודה בסופ"ש לסירוגין / בחלוקה לכל הצוות)
שישי מהשעה 4:30 ועד כשעה לפני כניסת שבת
מוצ"ש: כשעה אחרי צאת השבת ועד 2:00 בלילה.

תיאור התפקיד:
סדרן/ית התפעול אחראי/ת על רציפות השירות לנסיעות החברה, משלב הוצאת הנסיעות במשמרת בוקר/צהרים, דרך ניהול הצי במהלך היום ועד סגירת המשמרת ודיווח חריגים. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול נהגים, חדר הבקרה, מנהלי הסניפים והמרחב, תחת סביבה דינמית ומאתגרת.

תחומי אחריות מרכזיים:
• הבטחת יציאת הנסיעות בהתאם ללוחות הזמנים ומתן פתרונות בזמן אמת במקרה של אי זמינות רכב או נהג.
• ניהול ומעקב אחר סטטוס צי הרכבים ועדכון במערכות התפעול.
• מענה שוטף לנהגים ולסדרנים וטיפול בבעיות, עיכובים ושינויים במהלך המשמרת.
• תכנון ושיבוץ רכבים בהתאם לצורכי התפעול והכנת הסידור ליום המחרת.
• תיעוד ודיווח על תקלות ואירועים חריגים לגורמים הרלוונטיים.
• חניכת סדרנים ונהגים חדשים על נהלי החברה, המערכות וסדרי העבודה.

דרישות התפקיד:
• נכונות לעבודה במשמרות של שבוע/שבוע כולל סופ"ש – חובה.
• שליטה במערכות מחשב ובתוכנות Office, בדגש על Excel – חובה.
• ניסיון קודם בתפקיד סדרן/ית, מוקד תפעולי או תפקיד דומה – יתרון משמעותי.
• היכרות עם תחום התחבורה הציבורית / לוחות זמנים / חניוני אוטובוסים – יתרון.
• יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות וקבלת החלטות מהירה בשטח.
• שירותיות גבוהה, תקשורת בין־אישית טובה ויכולת עבודה בצוות.
• אחריות אישית, סדר ודיוק, הקפדה על נהלים. רצון ורעב להצליח ולהתפתח בתחום.