דרוש/ה ראש צוות למוקד וואטספ בחדרה

תיאור המשרה

דרוש/ה ראש צוות למוקד אשר נותן מענה בוואטספ
משרה חלקית במשמרות: ימים א'-ה' 8:00-14:00 או 13:00-21:00

התפקיד כולל:
- ניהול צוות במוקד מחלקת וואטסאפ
- עמידה ביעדים
- איכות שיחות
- שיגרת דוחות
- הכשרת נציגים חדשים, חניכה, ליווי ופיתוח העובדים/ות

דרישות :
- ניסיון של שנה לפחות בניהול/ראש צוות בתחומי שירות טלפוני
- בעל/ת יכולות מנהיגות מוכחות
- יכולת אחריות מלאה על הצוות .
- ניסיון ניהול צוותים בסביבה דינאמית.
- בעל/ת יכולת הובלת צוות להישגים ולשיפור מתמיד
- יחסי אנוש מעולים.

שכר:
35 ₪ + תגמולים