דרוש/ה נציג/ת שירות טכני לבית תוכנה
תיאור המשרה
לחברת תוכנה
דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות
בעל/ת גישה שירותית ויכולת טכנית? הצטרפ/י לצוות שלנו לתפקיד המשלב תמיכה במערכת תוכנה, פתרון תקלות וליווי לקוחות בשימוש השוטף במערכת
תחומי אחריות:
• מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות בעבודה עם המערכת
• מענה לפניות בוואטסאפ, בדוא”ל ובטלפון
• אבחון תקלות, טיפול בפניות ומעקב עד לפתרון מלא
• הדרכת לקוחות והסבר על השימוש במערכת בצורה פשוטה וברורה
• ליווי שוטף של לקוחות ושמירה על חוויית שירות גבוהה
דרישות התפקיד:
• אוריינות טכנולוגית ויכולת עבודה טובה עם מחשב – יתרון משמעותי
• שליטה בכלי Office, בדגש על Word- חובה
• אנגלית ברמה בסיסית לפחות—חובה
• היכרות עם כלי AI והבנת השימוש בהם בסביבת העבודה
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ותקשורת בין־אישית מצוינת
• יכולת להסביר נושאים טכניים באופן ברור ונגיש
• אחריות, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה עצמאית
מה מחכה לך אצלנו?
• הכשרה מקצועית מלאה
• עבודה בסביבה טכנולוגית ודינמית
• אפשרויות התפתחות וקידום
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
משרה מס׳ #1127450 מיועדת לגברים ונשים כאחד
www.svt.jobsפרטיך הועברו לסוכנ/ת המועמדים-לימור אוחנה בפלטפורמת svt.jobs.
במידה ותמצא התאמה בין פרטיך לבין הפרופיל של המשרה - יצרו איתך קשר בהקדם להמשך תהליך.
בהצלחה :)
לימור אוחנה [email protected]