דרוש/ה נציג/ה שירות לקוחות - תל אביב

תיאור המשרה

נציג/ת שירות לקוחות – משרה מלאה | תל אביב

לחברת הייטק מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למוקד שירות איכותי.

מה כולל התפקיד?

*מענה לשיחות נכנסות ויוצאות בתחום השירות.
*טיפול בפניות לקוחות בכל הערוצים: טלפון, מייל ו-WhatsApp.
*ליווי הלקוח מרגע הפנייה ועד למציאת פתרון וסגירת הטיפול.
*סיוע טכני בסיסי (כגון התחברות מרחוק למערכת)
*עבודה בסביבת מולטיטסקינג עם ריבוי פניות במקביל.


דרישות:

*ניסיון קודם בשירות לקוחות — חובה.
*שליטה בסיסית בתוכנות Office.
*תודעת שירות גבוהה, סבלנות, הקשבה ויכולת עבודה בצוות.
*יכולת עבודה תחת לחץ ותפעול מספר משימות במקביל.
*חיבור ואהבה לעולמות השירות.


היקף משרה:

משרה מלאה בלבד, ימים א'-ה'.
שעות: 09:00–18:00.

עבודה ממשרדי החברה בתל אביב.
תנאים מעולים: Happy Hour, מתנות בחגים ועוד.