דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות

תיאור המשרה

לחברה מובילה בתחום המעליות דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
קבלת שיחות נכנסות למוקד, ניתוב לשלוחות והמשך טיפולן לגורמים הרלוונטיים.
פתיחת תקלות מול לקוחות
טיפול בתקלות מול טכנאי השרות / סופרוויז'רים וסגירת התקלות במערכת.
דרישות התפקיד:
ניסיון מתחום השירות - חובה
יחסי אנוש מעולים
סבלנות וסובלנות
שליטה מלאה באופיס-חובה
שליטה במערכות נוספות -יתרון משמעותי
דינמיות, אחריות, שירותיות, ראש גדול ויוזמה
משרה מלאה א-ה שישי לסירוגין