דרוש/ה סופרווייזר/ית למוקד מכירות | אשקלון

תיאור המשרה

תפקיד למי שכבר מכיר/ה מוקדי מכירות ורוצה להיות בצד שמוביל את המשמרת: להחזיק את הצוות, לראות את המספרים בזמן אמת ולעזור לנציגים להשתפר ולהגיע ליעדים.

בתפקיד תובילו משמרת של כ-20 נציגים במוקד מכירות ושירות בתחום התיירות היוצאת. תהיו הכתובת של הצוות במהלך המשמרת, תעקבו אחרי הביצועים והיעדים, תזהו איפה צריך להתערב ותעבדו עם הנציגים כדי לשפר תוצאות. העבודה משלבת ניהול אנשים עם עבודה שוטפת על רצפת המוקד, האזנות ומשובים, בקרה וניתוח נתונים.

**מה תעשו בתפקיד?**
* תובילו משמרת של כ-20 נציגי מכירות ושירות
* תעקבו אחר יעדי המכירה וביצועי הצוות לאורך המשמרת
* תבצעו האזנות ובקרות ותיתנו משוב מקצועי לנציגים
* תזהו פערים בביצועים ותעבדו עם הנציגים על שיפור
* תעבדו עם דוחות ונתונים לצורך מעקב ובקרה
* תהיו כתובת מקצועית וניהולית לצוות במהלך המשמרת
* תעבדו בכפיפות למנהלת המוקד

**מה חשוב שתביאו?**
* ניסיון בניהול צוות מכירות, כאחמ"ש/ית מכירות או כנציג/ה בכיר/ה במוקד
* ניסיון בעבודה בסביבת מוקד מכירות ושירות
* אוריינטציה מכירתית וניסיון בעבודה מול יעדים
* יכולת להוביל עובדים, לתת משוב ולשפר ביצועים
* שליטה ב-Excel ועבודה נוחה עם נתונים ודוחות
* עברית ואנגלית ברמה גבוהה

**יתרון:**
* ניסיון קודם בעולם התיירות והתעופה

**מתכונת העבודה**
משרה מלאה באשקלון, במשמרות במסגרת שעות פעילות המוקד. נדרשת זמינות גם למשמרות המסתיימות בשעות הערב.