דרוש/ה מתאמ/ת שירות ומכירה במוקד

תיאור המשרה

למוקד שירות ומכירה קטן ואינטימי בכפר סבא דרוש/ה מתאמ/ת שירות ומכירה. התפקיד משלב מענה ללקוחות קיימים, טיפול בלידים נכנסים, מעקב אחר פניות וזיהוי הזדמנויות להציע ללקוח פתרון נוסף שמתאים לו.
זו הזדמנות להשתלב בצוות קטן, לעבוד מול ממשקים שונים בחברה ולהיות חלק מתהליך שירות ומכירה מקצה לקצה.
שעות עבודה:
ימים א׳-ה׳ במשמרות:
08:00-16:00 או 09:30-17:30
ימי שישי אחת לחודש, לפי סבב צוות: 09:00-13:00

מה כולל התפקיד?
מענה לשיחות נכנסות ולטיפול בלידים.
מתן שירות ללקוחות קיימים, איתור פתרונות וטיפול בפניות או ניתובן
לגורמים הרלוונטיים.
מעקב ובקרה לאחר סיום הטיפול בלקוח.
זיהוי פוטנציאל מכירה והצעת פתרונות ומוצרים בהתאם לצורך.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ובשיתוף פעולה עם הצוות.
עבודה בסביבה ממוחשבת, במשמרות ועל פי יעדים.
מה חשוב לנו?
תודעת שירות גבוהה ואוריינטציה מכירתית.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לנהל שיחה נעימה ומקצועית בטלפון.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה בצוות, לצד אחריות ועצמאות.
סבלנות, בגרות רגשית, יציבות ורצון להצליח.
ניסיון קודם במוקד — יתרון