דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות

תיאור המשרה

לחברה יצרני מובילה באזור העמקים דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות.


במסגרת התפקיד:
• ניהול קשר רציף עם לקוחות.
• מעקב פעיל אחר סטטוס החלקים בייצור ועדכון יזום של הלקוח.
• ניהול לוחות זמנים אספקה — זיהוי מוקדם של סיכוני איחור ותקשורת פרואקטיבית
• טיפול בתלונות ואיחורים — מתן מענה מקצועי ופתרון בזמן עם הגורמים הרלוונטים
• תיאום משלוחים מול נציג.ת משלוחים במחלקה.


דרישות התפקיד:

חובה:
• ניסיון של 3 שנים לפחות בשירות לקוחות בתעשייה — עדיפות לתעשיית מתכות, תעופה או ביטחון.
• שליטה בעברית ויכולת תקשורת עסקית בכתב ובעל פה.
• ניסיון בעבודה עם מערכות ERP
• יכולת עבודה מול לקוחות בסביבת עבודה דינמית.
יתרון
• ניסיון עם מערכת קיטרון