דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות (תיק לקוח)

תיאור המשרה

לחברה גלובלית מובילה בתחום הסמיקונדקטור, דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות חו"ל לאתר החברה בישראל.

התפקיד כולל:
ניהול וליווי לקוחות בינלאומיים לאחר המכירה, הכנת הצעות מחיר, טיפול בהזמנות ומעקב אחר אספקות. העבודה מתבצעת מול מחלקות המכירות, התכנון, הייצור, הלוגיסטיקה והכספים וכוללת טיפול בפניות, שינויים ותלונות לקוח.


דרישות:

ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים.
אנגלית ועברית ברמה גבוהה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP או CRM.
ניסיון בסביבה תעשייתית או גלובלית - יתרון.
ניסיון ב-SAP - יתרון משמעותי.

מיומנויות:
תודעת שירות ואוריינטציה מסחרית.
יכולת ניהול קשרי לקוחות לאורך זמן.
יכולת עבודה מול ממשקים רבים.
סדר, דיוק וניהול מספר משימות במקביל.
יכולת פתרון בעיות ומעקב אחר תהליכים.