דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות לחברת אסתטיקה מובילה | רמת השרון

תיאור המשרה

דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות לחברת אסתטיקה מובילה | רמת השרון.
כחלק מהתפקיד:
אחריות על כלל פניות הלקוחות (טלפון, וואטסאפ, מייל ואתר), טיפול בפניות מורכבות ובתלונות, שימור לקוחות המעוניינים בביטול עסקה והובלת שיחות לשדרוג ולחידוש,
ניהול תהליכי חזרות וזיכויים מול הסניפים,
בקרה ומעקב אחר פניות וסניפים והפקת נתונים ותובנות להנהלה.
דרישות:
ניסיון מוכח בשירות ובשימור לקוחות - חובה!
ניסיון במכירות טלפוניות - חובה!
שליטה ב-Office, בדגש על Word ו-Excel.
יכולת השפעה ושכנוע, מתו שירות וסבלנות, סדר וארגון ועמידה ביעדים.
משרה מלאה א'-ה' 09:00-16:00, מתאים להורים
שכר בסיס גבוה + בונוסים!
תנאים סוציאלים מלאים.