דרוש/ה נציג/ת שירות ושימור לקוחות. דיסקרטי!

תיאור המשרה

לחברה מובילה בתחומה בישראל דרוש/ה נציג/ת שירות ושימור לקוחות
פרונטלי עם יכולת מכירתית

תיאור התפקיד:
-מענה לפניות לקוחות- קיימים וחדשים וגם שיחות יזומות
-מתן שירות ושימור פרונטלי וטלפוני
-אחריות להטמעה והשגת רמת השירות
-שליטה ומעורבות בדוחות , מדדים/יעדים
-חידוש אחריות ללקוחות
-עבודה מול ממשקים רבים במקביל וריבוי משימות
-שעות העבודה: 9:00-18:00

דרישות התפקיד:
- ניסיון קודם משירות לקוחות/ מכירות פרונטלי- כשנתיים חובה!
- יכולת יצירת קשרים ואוריינטציה מכירתית תוך כדי שיחה- חובה
- הכשרה אקדמאית יתרון
- שליטה מלאה באופיס ויכולת למידת תוכנות
- ניסיון בתוכנת S/F יתרון
-עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה
- פלפליות , שירותיות, ייצוגיות
-אסרטיביות ויכולת עבודה מול גורמים שונים פנים וחוץ ארגוניים.
- תודעת שירות גבוהה , יכולת התאמה והתחברות לכל סוגי הלקוחות
תנאים טובים למתאימים