דרוש/ה רכז/ת קשרי סטודנטים בירושלים!

תיאור המשרה

למוסד אקדמי מוביל בירושלים דרוש/ה רכז/ת קשרי סטודנטים ותפעול אקדמי לתפקיד מגוון ודינמי, המשלב קשרי סטודנטים, ליווי מתעניינים, תהליכי הרשמה ותפעול שוטף של תוכניות לימוד!

תנאים סוציאלים מעולים מהיום הראשון כמקובל במגזר הציבורי!!

משרה מלאה בירושלים, ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00.

נדרשת נכונות לגמישות בשעות בהתאם לצורך ולעבודה בחול המועד.

המשרה הינה החלפה לחל״ד.

מה כולל התפקיד?

• ליווי מתעניינים וסטודנטים משלב הפנייה הראשונית וההרשמה ועד לסיום הלימודים.
• מתן מענה ושירות שוטף לסטודנטים וטיפול בפניות במגוון נושאים.
• ליווי תהליכי הרשמה וסיוע בקידום ההרשמה לתוכניות הלימוד.
• עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת, גביית שכר לימוד, הפקת אישורים ומעקב אחר תהליכים במערכת CRM.
• תפעול שוטף של תוכניות לימוד ועבודה מול סטודנטים, מרצים וממשקים פנים-ארגוניים.
• תיאום והפקת אירועים, ימי פעילות וימי מבחנים.
• מעקב אחר נתוני פעילות ומשובים, הצפת צרכים וסיוע בשיפור תהליכי העבודה והשירות.
• עבודה שוטפת מול שלוחות וגורמים נוספים בהתאם לצורכי היחידה.

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם בעבודה אדמיניסטרטיבית – חובה.
• ניסיון בשירות לקוחות או בעבודה מול קהל – חובה.
• ניסיון במכירות, ליווי מתעניינים או תהליכי הרשמה – יתרון.
• תואר ראשון – יתרון.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
• כושר ביטוי וניסוח גבוה בכתב ובעל פה.
• יוזמה, גמישות ויכולת פתרון בעיות.
• שליטה מלאה ביישומי Office.
• ניסיון בעבודה עם מערכת CRM – יתרון.
• עברית ברמת שפת אם ואנגלית ברמה טובה.