דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה

תיאור המשרה

לחברת רישום דומיינים מהגדולות בישראל, דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה, לטיפול בלקוחות פרטיים עבור רישום, חידוש וניהול שמות מתחם (דומיינים), אחסון אתרים, שירותי דוא"ל, הנפקת תעודות SSL וכד'.

אופי התפקיד:

- קבלת פניות מלקוחות דרך ערוצי תקשורת שונים (אימייל, ווטסאפ, וטלפון) וטיפול בהן דרך ממשקי החברה.
- עבודה מול לקוחות החברה בארץ ובחו"ל וכן מול גורמים פנימיים כמו צוות סיסטם, פיתוח, הנהלת חשבונות.

דרישות:

- ניסיון קודם בתפקיד נציג/ת שירות ותמיכה - חובה.
- אוריינטציה שירותית גבוהה, כושר ביטוי גבוה, עמידה בלחצים, נכונות לעבודה בצוות.
- אנגלית ברמה טובה מאוד - חובה.
- ניסיון בעולם שמות המתחם (דומיינים) – יתרון משמעותי.
- ניסיון צבאי בתפקידים מתחום המחשב – יתרון.

משרה מלאה, א'-ה', 09:00-18:00 (ללא לילות או סופי שבוע).

מיקום המשרה: הרצליה פיתוח.