דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות יבוא אווירי וימי בשוהם

תיאור המשרה

עיקרי התפקיד ותחומי אחריות:
• שירות לקוחות ושימורם : אחריות על מתן מענה מקצועי ללקוחות
החברה.
• הכנת דוחות: אחריות על הכנת דוחות יומיים ללקוחות הכוללים
סטטוס משלוחים וצפי הגעה ליעד .
• מציאת פתרונות: יכולת זיהוי בעיות וסיכונים שצפויים להתרחש
ומציאת פתרונות תואמים על מנת לצמצם סיכונים אלו .
• ניהול ממשק מול צוותי המכירות והפרייסינג לטובת הרחבת פעילות
המחלקה .
• מעקב אחר משלוחי היבוא מרגע אישור ההזמנה על ידי הלקוח לרבות
מעקב אחר המשלוח וקבלת ניירת מקדימה במטרה להעניק ללקוח
שירות מקצועי ואיכותי .
• התחשבנויות: אחריות על תמחור משלוחי היבוא מול הצעת המחיר
ומול שטר המטען בהתאם לשירותים שנתנו ללקוח.

משרה מלאה
ימים א-ה ,8-17 ימי ו' ע"פ תורנות 8-12 (עבודה מהבית בימי ו')

דרישות:
• הכרות עם עולם השילוח האווירי והימי בתחום היבוא.
• ידע בשילוח בינלאומי- חובה
• ניסיון תפעולי- יתרון משמעותי
• אנגלית עסקית ברמה טובה-חובה (כתיבה בעיקר ושיחות)
• אופיס בדגש על אקסל - שליטה מלאה
• הכרות עם תוכנת ה - Unifreight
• יכולת עבודה בצוות
• אחריות אישית גבוהה
• יכולת ניהול משא ומתן.
• אחריות ויכולת עמידה בלוחות זמנים, תעדוף משימות ובעל /ת יחסי
אנוש טובים.