דרוש/ה נציג/ת תמיכה ושירות לקוחות בנתניה!

תיאור המשרה

נציג/ת תמיכה ושירות לקוחות בנתניה!

התפקיד כולל :
• מתן מענה וסיוע ותמיכה טלפונית ללקוחות האשראי של החברה בזמן שהותם בחו"ל
• מתן שירות ותמיכה בתקלות טכניות מול לקוחות החברה

דרישות חובה:
• בעל/ת רמת שירות גבוהה , אדיבות וסבלנות.
• נכונות 4-5 משמרות (כולל לילות ומשמרת אחת בשישי / שבת).
• ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות / תמיכה – יתרון משמעותי
• הכרות עם העולם הפיננסי – יתרון משמעותי

קורס הכשרה :
החברה מספקת מסלול הכשרה מקצועי בתשלום במשך 5 ימים, ימים ראשון עד חמישי במשרה מלאה (9:00-17:00).
הקורס כולל לימודים בחדר הדרכה , חניכות והאזנות , סדנאות ועוד.

היקף משרה :
• המוקד פעיל 24/7, 365 ימים בשנה.
• זמינות למינימום 4-5 משמרות בשבוע ( 3 משמרות באמצע שבוע + משמרת אחת בסופ"ש -שישי או שבת)
• שעות המשמרות :
בוקר 7:45-16:00
ערב 15:45-23:30
לילה 23:30-8:00